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基础设施建设滞后是制约博斯腾湖大河口冰雪季发展的重要瓶颈。一是交通配套不完善,通往景区的部分道路路况较差,冬季积雪结冰后通行不便,且旅游专线班次较少,不利于游客便捷抵达;停车场规模较小,高峰期易出现拥堵现象,影响游客体验。二是游客服务设施薄弱,游客服务中心功能不完善,缺乏专业的咨询服务、行李寄存、医疗救助、母婴护理等配套服务;卫生间数量不足、卫生条件较差,部分区域缺乏供暖设施,冬季使用体验不佳。三是商业配套不足,景区内特色餐饮、住宿、购物等配套设施数量有限,且品质参差不齐,缺乏具有地域特色的文创产品和特色商品,无法满足游客的消费需求,也难以带动旅游消费升级。此外,景区的服务人员专业素质偏低,缺乏系统的培训,服务意识和服务水平不高,进一步影响了游客的整体体验。
博斯腾湖大河口冰雪季的宣传推广工作存在力度不足、渠道单一、精准度不高的问题,导致其品牌影响力有限,主要局限于巴州本地及周边地区,在全疆乃至全国的知名度较低。一是宣传渠道较为单一,主要依赖本地电视台、微信公众号、短视频平台等线上渠道,且宣传内容较为简单,多以图片、简短视频为主,缺乏系统性、创新性的宣传策划,难以吸引广泛关注;线下宣传渠道较少,缺乏与旅行社、旅游展会、周边景区的合作推广,宣传覆盖面有限。二是宣传内容缺乏特色,未能突出博斯腾湖大河口“湖泊冰雪+民俗文化”的核心优势,宣传重点多集中在基础冰雪项目上,无法有效区别于其他冰雪景区,难以形成品牌记忆点。三是缺乏精准宣传,未能针对不同年龄段、不同消费群体的需求开展针对性宣传,宣传效果不佳,导致游客引流能力有限。
博斯腾湖作为我国重要的湿地生态保护区,其生态环境的保护至关重要,但当前博斯腾湖大河口冰雪季的开发过程中,存在生态保护意识薄弱、保护措施不到位的问题,给景区的可持续发展带来挑战。一是冰雪项目的搭建过程中,过度挖掘冰雪资源,破坏了湿地植被和湖泊冰层的自然状态,部分区域存在垃圾乱堆乱放、污水乱排等现象,污染了景区的生态环境。二是景区的生态保护设施不完善,缺乏专业的垃圾处理设备和污水处理系统,垃圾回收、处理效率较低;生态保护宣传不到位,游客的生态保护意识不强,存在随意丢弃垃圾、破坏植被等不文明行为。三是冰雪季开发缺乏科学的规划,没有兼顾生态保护与旅游开发的平衡,过度追求短期经济效益,忽视了生态环境的可持续发展,长期来看,会影响景区的旅游资源质量和发展潜力。