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许闲深度剖析了锻造行业黄金发展期的四大核心驱动力。首先是政策之舵。报行合一、代理人分级分类管理制度等一系列政策的推行,不仅从顶层设计上重塑价值引领,也为代理人专业化转型提供了制度保障。其次是市场之潮。“银发浪潮”和“财富效应”这两大趋势,激发了居民对养老资金、长期护理、医疗健康以及财富规划的巨大刚性需求,而这正是代理人专业化转型的核心方向。再者是客户觉醒。数字时代,信息壁垒被迅速打破,消费者金融素养和权利意识的空前提升,带来了客户的“觉醒”,也推动代理人职业向专业化、精英化发展,以及整个行业正本清源式的改革。最后是发展规律。我国人均GDP已跨越关键阈值,正处于人均GDP水平与寿险深度之间“S型曲线”的加速拐点,从历史发展规律来看,我国寿险业必将迎来爆发式增长。
在队伍质量上,平安人寿45岁以下、大专学历以上的优秀人才占比一路攀升,目前已达45%;近两年的新增人员中,有2.9万人毕业于双一流高校。在组织结构上,今年上半年,平安人寿组经理、部经理、总监等不同职级的晋升人数,都实现了同比大幅增长。据近期平安人寿组织发展峰会披露数据,公司上半年晋升总规模超5000人。这批优秀主管中,既有新生代青年才俊,比如刚刚晋升部经理的95后吴俊成,他的团队平均年龄只有29岁,本科占比超过70%;也有中生代精英,比如今年上半年晋升总监的80后随雯雯,她不仅个人是销冠,团队绩优的占比也超过60%;还有卓越的资深前辈,比如70后总监洪文胜,深耕行业26年,在今年上半年晋升为资深总监,职业生涯再上新台阶。
第一个轮子是战略。中国平安并不局限于代理人渠道的局部改良,而是从顶层设计上进行战略升维,前瞻性地确立“综合金融+医疗养老”战略,并构建相应生态,使代理人得以为客户提供更加优质的服务和体验。第二个轮子是人才。平安人寿在今年7月发布“保险康养顾问”培养计划,为队伍确立全新定位,将保险代理人从传统、单一的产品销售者,升级为平安集团“金融顾问、家庭医生、养老管家”的价值传递者,赋予其全新的职业价值;同时,其着眼于人才分层招募、基本法焕新升级、培训体系构建等不同维度,实现人才的专业化、精英化培养,筑牢专业主义、长期主义的根基。第三个轮子是产品和服务。平安人寿于今年第二、三季度,相继推出“添平安”保险+服务解决方案、“享平安”客户权益生态体系,以保险产品为核心,整合平安集团内外部优质资源,精准匹配符合客户需求的服务或场景,赋能代理人更好地满足客户多样化需求。第四个轮子是科技。平安以科技赋能提升代理人服务客户的质量与效率,并通过打造以口袋E、金管家、知鸟为核心应用的“三大App+AI”,构筑强大数字生态,助力代理人能力普惠化。