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　　人保寿险心系重点人群，聚焦个性化需求创新产品体系，提供精准服务，使其共享金融发展成果。针对重点人群差异化需求研发推出相应保险产品，如推出行业首个“退役军人及家庭专属养老金项目”；推出采用“普惠保险+特需信托+专业服务”模式的关爱星星年金保险产品等，为各群体提供精准保障。营业网点配备爱心座椅、老花镜、医药箱、助盲卡、无障碍坡道等设施，部分网点开设“少数民族服务窗口”“外籍来华人员服务专区”，满足重点人群业务办理需求。此外，线上业务平台持续推进适老化服务，“人保寿险E服务”公众号平台增设语音交互功能、健康视听课程等；95518服务热线“尊长专线”精进完善。多措并举，为重点人群带来可用、好用、实用的服务体验。

　　人保寿险不断创新金融教育宣传模式，通过制作形式多元的金融教育内容，以寓教于乐的方式提升金融素养。常态化金融教育以“消保主题日”活动为依托，每月聚焦一个金融消保主题开展金融教育活动，普及金融知识，提示消费风险。集中活动期间，推出“消保科普馆”“消保国潮游园会”等线上互动活动、《金融微课堂》《金融消保三句半》等系列金融教育短视频，让晦涩难懂的金融知识可感、可玩、可实践，结合大众喜好创新金融教育形式，通过幽默有趣的方式来提高消费者对消保知识的关注和重视。此外，各分支机构积极深入社区、校园、乡村、边远牧区等基层，开展马背宣讲、互动体验等活动，通过案例分析、互动游戏等方式，让金融知识从“纸上理论”变为“实际技能”，推动消保意识在基层生根发芽。