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　　5月8日晚，有网友在社交媒体上发帖称，在平台咨询心相印官方旗舰店客服有关商品问题时，受到客服辱骂及诅咒。心相印所属的恒安国际客服回应称，集团已经介入此事，目前与部分有关消费者取得联系，会进行补偿处理。具体来看，从网上曝出的截图中可以看到，网友在发送“两件均价44.9”的留言后，一位名为“专属顾问22”的客服进行回复，期间回复了“您连个品德和素质都没有，您活着是有什么意义么”等内容。还有网友表示收到客服回复“这边补偿您1000元冥币可以吗？”等内容。针对客服人员不当回复一事，记者致电联系恒安集团客服中心。工作人员表示，确有此事，不过集团发现账号存在异地登录现象，正在进一步排查核实处理相关情况，会尽快发布公开声明。（经济参考网）