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　　一些地方借助互联网、物联网、大数据、人工智能等新一代信息技术的发展，探索了智慧社区建设的经验，给居民带来了便利。由北京市东城区首创的“网格化管理”模式在全国各地广泛推广和升级，简化了居民反映诉求、办事的程序，提高了发现问题、解决问题的效率。深圳市龙岗区探索智慧社区“智能体”建设，建立集应急指挥、跨境运输、作业场点、健康驿站、社区管理、移动处置等六大功能于一体的疫情防控指挥平台，有效辅助疫情精准防控、处置应急事件、解决民生诉求。成都市郫都区创构“一库三平台N场景”的智慧社区治理体系，推出一个社区数据库、开发“镇街—社区—综合网格三级协同治理平台”，设置了多种服务与治理场景，提升了社区治理精度、效度和温度。现代信息技术，正在支持社区治理智能化，形成一种更加敏捷、更加高效的智能管理服务系统。

　　智慧社区建设需要贯通全过程的数字赋能，实现“智能社区”。智慧社区建设既涉及各类主体的数字化协调，也具有撬动共建共治的技术优势，贯穿于其中的是全过程的数字赋能。党政部门通过信息化平台实现组织协调，对社区问题和需求进行“智能化”分析研判，推动社区治理从“被动型”向“前置型”转变。在场景应用层面，要发挥智慧平台的“捕捉”功能，对社区存在的风险见微知著、提早应对，通过开通社会服务热线、开放居民参与接口、设置社区事务话题，对居民所需、社会问题进行智能识别，更精准地为居民提供服务。与此同时，充分运用智慧平台对社会参与的拉动作用，通过数据分析发掘热心居民、社会组织，促进居民互助交往、任务认领，调动不同主体参与社区共建共治共享。