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　　一些商家正努力完善网购的尺码选择服务功能。Zara提供了“合身分析”系统，消费者只需输入身材数据，就能获得尺码建议。优衣库网站会记录消费者以往购买的尺码，并据此做出推荐。玛莎百货则把火炬传递给消费者，通过测评工具展示购买者对产品尺寸误差的评价，实现消费者之间的互帮互助。巴尔曼等高端品牌正在借助人工智能工具“合身预测”，结合消费者以往的尺码选择习惯以及对服装风格的偏好（宽松或修身），协助消费者选择尺码，以期降低退货率。但新技术实用与否，亟待时间的检验。如今，伍兹经营着一家二手尖货精品店，尽管店里提供退货服务，但退货记录却并不多。在这场网购与实体店之间的特殊商战中，亲手抚摸布料的质感，在换衣间试衣服，这种体验永远无法被替代。（华泽勋译）